Wer seine Medikamente nicht in der Apotheke vor Ort kauft, sondern über das Internet, der macht das meist, um ein paar Euro zu sparen. Viele dieser Unternehmen haben ihren Sitz im europäischen Ausland, um die deutsche Preisbindung zu umgehen. Trotzdem müssen auch sie sich an die hiesigen Vorgaben halten, wenn es um Verkauf und Vertrieb gilt – und dazu gehört die Beratungspflicht.
Aber funktioniert die in der Praxis wirklich? Auf den Seiten einiger Online-Apotheken muss man lange nach einer Telefonnummer suchen. Und wenn man dann tatsächlich einen Berater oder eine Beraterin an der Strippe hat, wird man dann bei der Bestellung auch auf Wechsel- oder Nebenwirkungen der Medikamente hingewiesen? Bekommt man vielleicht sogar ohne Rezept ein verschreibungspflichtiges Mittel? SUPER.MARKT hat getestet, ob die Beratung an den Hotlines von Versandapotheken kompetent und korrekt ist.